回顾2016，展望2017—鑫洋置业郭总专访

春节的脚步近了，在这举国欢庆的日子即将来临之际，今天房天下常州二手房媒体有幸采访了鑫洋置业总经理郭军女士，请她和我们聊聊鑫洋置业2016年的丰硕成果和2017年的美好蓝图。

2016年丰硕成果

创建卓越的服务团队

2016年是鑫洋置业飞速发展的一年，是圆满实现企业一个五年计划的关键年。在人力资源及各部门的大力支持下，利用公司现有资源，在人才培养上积极大胆革新灵活地注入公司的企业文化和理念。形成了企业与员工的良好共鸣，打造高绩效的管理团队，精细化区域管理，内部管理机构的有效整合。由年初3个区域至2017年月1日调整到6个区域的规模，成立南北2个大区，管辖6个区域，6个区域直管67家直营门店。阶梯式人才培养，甄选骨干员工晋升店长41人，晋升区域经理7人，晋升大区经理2人，晋升过户经理3人。一步步来，逐渐构建出金字塔式的业务管理模式！

鑫洋置业2016年收获喜人！较2015年比，成交套数上升67.89%，成交面积上升66.52%，成交总价上升57.92%，总业绩上升64%，收佣上升65.9%，人均业绩上升16.97%，单店业绩上升35.9%，贷款金额上升77.73%，门店数量上升85.29%，员工数量71.2%。

有效信息化监督管理机制

有效的信息化管理把控企业的内部风险，努力保障房源的真实性，现有房源，跟踪回访达92%。整年房源修改条数和2015年相比上升98%。全年外网端口使用环比增加31%。内外部的信息资源管控与共享，极大提升市场竞争力。

规范财务管理，加强内控管理

高质量的会计信息与企业的经营决策，整合公司业务体系资源，加强内控管理，规范经营，从而发挥公司综合优点，实现公司整体利益的大化。2016年12月9日，鑫洋集团财务结算部门正式成立，预示着企业强化资本经营，资金运筹调控灵活，向未来发展全力加速。

完善服务细节，提升售后专业力

以诚待人，服务为先，客户至上，是过户过程的座右铭。熟悉业务知识，掌握各项税收贷款政策，及时了解银行商业贷款和公积金贷款出台的各项新政策。努力提升客户满意度。

完善的监督管理机制是企业赖以生存的根本。倡导标准化、统一化的制度管理，采用符合企业文化理念的规范办法。总经办从制度管理、品牌宣传、后勤服务三个方面开展工作。铁面无私的整肃违反公司规定的各种行为。做好公司的后勤保障，后勤不后，服务先行，为公司的不断前行保驾护航。

2017年展望未来

2017年的发展新步伐，以6大区域各自开设旗舰店的形式，标志着鑫洋未来门店的形象规模更上一个台阶。

2017年目标完善企业薪酬考核机制，创建具有市场竞争力的薪资方案，激发员工的积极性与自主能动性，调动工作的主动性和创造力。

落实和实施激励机制，推行国内外旅游方案，凝聚骨干员工，打造高效能的团队。

扩大品牌影响力，积极接触社会的各种媒体力量。加强与电视媒体展开更深层次的合作，通过广告植入与投放，展示企业的形象，提升品牌的社会关注度。保证广告投放效益的基础上，服务客户的同时，提升品牌的社会关注度。

资源的整合，主要包括内部管理机构的整合，奖励机制的建立，内部信息平台的架构，建立鑫洋特有的战略伙伴圈。

有效提高执行力，没有执行力就没有竞争力，“统一目标，方法可行，良好沟通，奖罚到位”。

全员提升自主学习能力，公司将储备一支有资质的培训讲师团队，全面打造出房地产经纪企业规范化、职业化、专业化。

2017，企业的未来发展带来了很多希望与美好，面对前行中的考验，鑫洋人将信心满满迎接再一次胜利！

一路走来，再苦的苦不是苦。相识，不知不觉一年又一年，人生弥散在那些无悔的岁月里，2016年公司陪伴着400多个小伙伴一起成长，公司跟随着你们在追梦路上的一步步脚印，也见证了你们用努力实现了梦想。这一年，多次面对楼市调控的冲击，一起见证了9月楼市的火爆。我们憧憬依旧，携手并肩，共创美好。我会永远兢兢业业，居安思危，在如履薄冰中前行，在未来鑫洋的舞台上将涌现出更多更专业更诚信的伙伴，我们先设一个小目标，1.5亿，为此我们捋起袖子加油干，奋力拼搏。

后在新的一年里祝愿大家，工作进步，阖家幸福，万事胜意！